Politique de livraison

Délai de traitement

Les commandes passées du lundi au vendredi avant 23h59 sont traitées et expédiées le jour même. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront expédiées le jour ouvrable suivant. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

Frais de livraison

Chez Vapren, nous choisissons toujours l'option de livraison la plus écologique et la plus respectueuse de l'environnement. La bonne nouvelle ? Ce mode d'expédition durable est toujours gratuit pour nos clients, quelle que soit la taille de la commande ou la destination.

Délais de livraison par pays

Délais de livraison estimés (week-ends inclus) :

• Suède : 7 à 9 jours ouvrables

• Danemark : 8 à 11 jours ouvrables

• Finlande : 8 à 11 jours ouvrables

• Norvège : 7 à 11 jours ouvrables

• Autres pays de l'UE : 9 à 13 jours ouvrables

Veuillez noter que ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de facteurs externes tels que les contrôles douaniers ou une charge de travail élevée du transporteur.

Livraison internationale

Nous ne proposons actuellement pas de livraison internationale en dehors de l'UE. Nous travaillons à l'extension de nos options de livraison à l'avenir.

Retards

Bien que nous fassions de notre mieux pour livrer votre commande dans les délais, des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, comme les contrôles douaniers ou les retards du transporteur. Vapren ne peut être tenu responsable des retards externes.

Suivi de colis

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi vous permettant de suivre votre colis.

Colis manquant ou endommagé

Colis endommagé ? Veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse support@Vapren.com en joignant des photos des dégâts.

Colis manquant ? Veuillez vérifier les informations de suivi et contacter le transporteur. Nous sommes toujours là pour vous aider.